In deze module heb je meer geleerd over het gespreksmodel. Daarbij besprak Frank zowel het belang van inchecken als het bewust achterhalen van de mening van de minderheid.
Er zijn twee varianten van een ongewenst conflict: vermijden en verharden. In deze module draaide het om vermijden: de stemmen blijven onder water, ze worden niet uitgesproken of gehoord.
In deze laatste module vat Frank de essentie van dialoogvoering op basis van Deep Democracy samen: Hoe zorg je ervoor dat een dialoog spannend genoeg wordt, zonder dat er onveiligheid ontstaat?